KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve iyileştirme çalışmaları
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi
• Güvenlik ve denetim faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Verileri: Telefon, e-posta, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verileri: Hizmet talepleri, sözleşme bilgileri
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura detayları
• Pazarlama Verileri: Tercihler, ilgi alanları
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
• Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işlenmesinde menfaatimizin bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet aldığımız tedarikçiler ve iş ortakları
• Yasal zorunluluk gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Denetim ve danışmanlık hizmeti veren kuruluşlar
• Bilgi işlem ve teknoloji hizmet sağlayıcıları
• Bankalar ve finansal kuruluşlar

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Mecit Mah. Bulvar Cad. No:30, Tuzla/İstanbul adresine
• E-posta: [email protected] adresine
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Varsa KEP adresimize

Başvurularınızda kimlik tespitine yönelik bilgiler ve talep konusu açık bir şekilde belirtilmelidir.

8. Başvuruların Değerlendirilmesi

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunun reddedilmesi halinde, ret gerekçesi yazılı olarak bildirilecektir.

Başvuru sonucundan memnun kalmamanız durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

9. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlanacaktır.